互联网化—企业的宿命

点击量:发表于:2014/9/22 16:00:50

今年是互联网进入中国的第20个年头,相比一个20岁的年轻人在社会上的作为,互联网今天在中国的发展已经可以彪炳史册。如果说,20年前的互联网,中国只是中关村路口旁1500米那一个公共入口,如今,那个入口已经渺小的无需人们记住,因为它已经融入到了中国大地千千万万的互联节点之中。

互联网是强大的,它提供信息、分享乐趣、创造新奇、沟通关系、传递价值、节省成本,以带有宗教般神秘的信仰,更本着为人民服务的宗旨满足最广大人民的精神和物质需求……在这种强大的力量下,无数企业被其收归帐下。渐渐地,企业将组织放在网上、架构放在网上、业务放在网上、运行放在网上、营销放在网上、产品放在网上、支付放在网上……总之,企业内外无一没有互联网的烙印,企业变成了互联网的一个具象。或许,正是企业的不得不说的宿命—互联网化。

互联网为企业带来生机

如今IT业界总在谈论“大数据”、“云计算”、“物联网”,这些概念不过是互联网的某种表现形式。然而,时尚概念的背后反映的确是社会的共同追求,那就是如何用好互联网。IT技术服务供应商筹谋方案规划,既然网络打通了信息互联通道,硬件厂商和软件厂商也都在思考如何提供可方便用户触碰互联网的解决办法。

还记得德鲁克给出企业存在的理由么?企业的目的就在于创造顾客。而这正是互联网的强项。互联网用自己的正能量吸引了无数的受众,当企业将自己融入互联网,便把受众转化为了顾客。这种创造力表现惊人,如百度抢了多少图书馆、培训学校的生意;淘宝告诉了义乌什么是后来者居上;腾讯、移动运营商让街上的绿帽子邮箱变成了收藏品……衣服还是那个衣服、鞋还是那个鞋,物虽是,人已非,互联网无限放大了传统商业的力量。企业的信息化建设孕育出了更为有创造力的新兴互联网经济,表现得生机无限。

可以说,新兴互联网经济最初是由初创企业和传统的大型企业表现出来的,因为互联网为创业提供了大量的机会,传统大型企业也储备了大量精力可以应对这次洗礼,在这方面,广大的传统中小企业要稍显落后一些。年初CNNIC发布的第33次针对中国互联网使用情况的报告显示,截至2013年12月,全国使用互联网办公的企业比例为83.2%,然而小微型企业的互联网使用率不足70%。可见,在这场新兴互联网经济潮流中,广大的中小企业相比初创企业和传统大型企业,还有较长的追赶距离。 

中小企业为何会慢人一步?

目前,中小企业贡献了中国60%以上的国内生产总值,50%以上的税收,并创造了中国80%的城镇就业。作为国民经济的主力军,在互联网这股潮流下,为何会慢人一步?

         

比起传统的大型企业,中小企业缺乏充裕的资金来进行投资信息化建设,也难以组建大型企业那样专业的IT技术团队来保障信息化建设后期的运营维护,更加难以获得大型企业容易有的政策支持;比起新型的互联网企业,传统的中小企业从起步就表现落后,因为前者一开始就是使用互联网平台,一个APP用户自然就是潜在顾客。

除此之外对互联网的力量缺乏认知也是中小企业的一个问题,很多中小企业要不认为互联化需要建机房,上ERP、OA、CRM等复杂的软件,结果迟迟难下互联网化的决心;或者认为只需搭根网线就可以搞电商,缺乏整体化运营方案支持,结果难以品尝到互联网化运营带来的好处。实践证明,我们对传统的IT业务和传统的IT信息化的理解很难套用到中小企业身上。为让中小企业顺利接受互联网、理解互联网并顺利利用互联网,需要有全新的认识和解读。

互联网化的现实意义

中小企业需要应对外围激烈的竞争,因此更加关心如何能开疆拓土,如何能够在市场中寻到新的商机,如何能够获得更多的客户。但身处一个互联网时代,要获得同大型企业或初创互联网企业对等的竞争能力,就必须适应并很好的利用互联网化,来在产品、营销、运营等关键层面提升自我竞争力。

1.产品变得更有生命力

互联网时代的企业需要对产品做出重新的解读,从以自我为中心转变成以目标顾客为中心。典型代表是新型互联网企业中常见的迭代开发模式,即先推出一个用户最需要的功能,然后根据用户反馈不断完善。而这是以用户需求为中心的体现,得人心者得天下,赢得用户认可的产品才会有生命力。

2.传播营销渠道再无垄断

传统媒体垄断被打破,新闻发布会等工业时代的传播方式将逐渐失效,基于自媒体的口碑传播将取而代之。传统企业要推出一个新的产品,往往通过媒体渠道来达到宣传的目的。然而在比特经济学向原子经济学转变的过程中,人人都可以进行内容生产,免费的传播渠道越来越多。

3.无限可能的组织形态

传统企业的多层级管理有时反而会增加摩擦、沟通等成本,还会带来用户反馈机制不够灵活等各种问题。加里•哈默尔等管理学者曾经展望过无层级、去中心等未来组织的种种可能。平等、开放、协作原本就是互联网思维的题中之义。

互联网已经改变了做事的方式,使传送层级减少,速度加快,进而实现与客户、与供应商的互联互通。就互联网为企业提供的终极服务来说,大企业与中小企业在享受互联网红利时并无差别,因为今天的中小企业正在利用互联网走向明天的“BAT”。

总之,企业的互联网化宿命是美好的!